Ce rapport, basé sur une enquête auprès de 3 350 dirigeants de PME dans 26 pays, met en lumière les leviers de croissance et les défis auxquels elles font face. Les PME restent optimistes (81 % de dirigeants confiants) et investissent massivement dans la technologie, en particulier dans l’IA, pour améliorer leur productivité, personnaliser l’expérience client et accroître leur chiffre d’affaires. Près de 75 % utilisent ou évaluent déjà l’IA, avec un fort intérêt pour les agents autonomes. Les stratégies de données sont jugées essentielles : 66 % prévoient d’augmenter leurs investissements dans la gestion et la qualité des données. La sécurité et la confiance restent des priorités pour accompagner cette transformation numérique et rivaliser avec des concurrents plus importants dans un marché en rapide évolution.